سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال – GIossyGIow
جميلتنا… لأننا نهتم بسلامتكِ بقدر اهتمامنا بجمالك ✨
في متجر GIossyGIow نلتزم بأعلى معايير الجودة والنظافة، لنضمن لكِ وصول منتجات جديدة، معقمة، وآمنة للاستخدام.
ونظراً لأن منتجات ملمع الشفاه (القلوس) تُعد من مستحضرات الاستخدام الشخصي الحساسة، نعتذر عن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتحه أو استخدامه.
نحن هنا لخدمتكِ دائماً 💬
يسعدنا خدمتكِ والتأكد من رضاكِ، ويمكنكِ التواصل معنا في الحالات التالية فقط:
- وجود عيب مصنعي واضح في المنتج.
- وصول المنتج تالف أو مكسور نتيجة الشحن.
- استلام منتج مختلف عن الطلب.
شروط قبول الطلب
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه.
- غير مفتوح ولم يتم استخدامه أو تجربته نهائياً.
- التواصل خلال 24 ساعة من وقت الاستلام.
- إرفاق صور واضحة توضح المشكلة.
ملاحظة مهمة
يحتفظ متجر GIossyGIow بحقه في رفض أي طلب لا تنطبق عليه الشروط أعلاه.
ثقتكِ غالية علينا… وسلامتكِ دائماً أولويتنا الأولى 🤍